LIVRAISON

La Poste - Colissimo

La livraison vous est offerte à partir de 80 euros d’achat, en-dessous de 80 euros:

- Livraison à domicile avec signature, par Colissimo, sous 10 jours ouvrés, participation de : 6,5€ TTC*

- Livraison en Relais Pickup, par Colissimo, sous 10 jours ouvrés, participation : 4 € TTC*

* Ces tarifs sont applicables en France métropolitaine et en Corse.

Concernant les produits M3TNature, nous utilisons les emballages Hipli** réutilisables. N'oubliez pas, il vous faudra les retournés par voie postale afin de les renvoyer gratuitement à notre fournisseur pour nettoyage et réutilisation.

POLITIQUE DE RETOUR M3TNature

Politique de retour

Vous pouvez nous renvoyer ou échanger gratuitement vos articles sous 15 jours. Les produits retournés doivent l’être avec leurs étiquettes d’origine et ne doivent pas avoir été portés ou encore modifiés.

Afin de nous retourner un ou plusieurs articles :

1 - Adressez-nous un e-mail via notre rubrique contact service client, cliquez ici.

2 - Complétez le bon de retour en le téléchargeant rubrique mon compte, livraison retour. Imprimez-le et joignez-le à votre colis de retour ou Télécharger le bon de retour ici

3 - Téléchargez via Mon compte, Retour Colissimo (cliquez ici), l'étiquette Prépayée à imprimer.

4 - Collez l'étiquette sur votre colis:
     Vous avez été livré avec un colis Hipli: il vous suffit d’apposer l'étiquette Retour Colissimo Prépayé sur l'étiquette de livraison ainsi que le collier de serrage en plastique (voir un exemple) destiné à sécuriser l'envoi.

Seul 1 retour est gratuit, les autres seront à votre charge.

A réception de votre colis, nous effectuerons l'échange ou le remboursement de votre commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur la carte ayant servi à la commande initiale.

Pour autre toute question, contactez-nous à l’adresse: service-client@m3tnature.fr